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见习生
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关机蓝屏

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

再发一次【关机蓝屏】,我真是服了那些客服是真会扯皮。一开始说系统问题,重装完系统还是蓝屏,又说是系统更新问题,更新完全部最新还是屁用没有。微信小程序上惠普服务人工客服一问三不知,京东上的客服也差不了多少,总结下来商品买出来了跟他们没关系,是作为消费者我的问题,TM拿我当傻子看,暗影精灵9是我用过最难用的电脑。屏幕截图 2023-11-14 170248.png屏幕截图 2023-11-16 195427.png1700135208739.jpg

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见习生
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关机蓝屏

之前本来就因为屏幕质量问题售后服务中心修过一次,直接拆下来换新新的我也就不说什么了,重要的是问微信小程序人工客服都说人工不能差维修记录,我都服了人工不能查维修记录那要人工干什么吃的。都一个个相互扯皮,还有什么是干不出来的?毛病这么多问题还一大堆,就这种产品还是一线品牌?

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关机蓝屏

可以先做硬件测试,测试硬盘,内存,CPU是否有问题

HP 电脑 - 硬件故障测试 | HP®客户支持



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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关机蓝屏

没用,早就测过,这是今天新测的结果。屏幕截图 2023-11-17 084626.png

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关机蓝屏

联系人工售后进一步处理吧

 


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见习生
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关机蓝屏

看你蓝屏~系统已经全新安装打好驱动都这样~个人觉得可以先排查内存~找两根别品牌的同型号先更换测试吧~先测单根~再测两根~看是不是内存兼容问题~

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