关于暗影精灵4pro（8300H+2060）游戏中黑屏

[tsouyin]

近一个月来，在打steam游戏如CS2、战争雷霆、deadlock、squad这些游戏时，均出现在游戏过程中以及回合结束画面启动时笔记本黑屏，耳机内仍有几秒游戏内声音、大小写键有灯光，只能强制重启。在重装win10专业版22H2、重装bios F29、回退bios F28、重装HP官网所有显卡驱动+英伟达官网显卡驱动后均无效果，开机按F2进入硬件检测没有故障、cpu显卡双烤无黑屏，单烤显卡（甜甜圈）30分钟无黑屏，但是玩游戏仍然在游戏中黑屏。

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-7RA7920
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE53PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.28, 2023/7/11
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.17
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.17
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.3636"
用户名 DESKTOP-7RA7920\tsouyin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 9.20 GB
总的虚拟内存 15.9 GB
可用虚拟内存 8.10 GB
页面文件空间 0 字节
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim · Accepted solution]

使用中黑屏，要排除发热失控的原因

做原厂系统

找微信服务要windows 10版本的云恢复工具

BIOS只建议用最高版本，最高版本才是最优版本

[tsouyin]

此贴终结：就在十几个小时前，我终于找到了这台暗影精灵4pro黑屏的原因，我使用了向日葵远程控制app，连接了我的电脑和手机，就再最近一次黑屏后，我使用手机端向日葵控制了我的电脑，发现手机端内的笔记本画面比例由10:9变成4:3，桌面图标变得很大并且显示不完全，我怀着忐忑的心情点开唯一还能查看笔记本配置的图吧工具箱，这也是唯一一个还在桌面能看到配置信息的软件了，点进去一看，果然，显卡没了 (ó﹏ò｡)  此时，通过手机端向日葵查看并控制笔记本打开了英伟达软件，无效，桌面右键，没有英伟达控制面板。随后开始尝试在惠普官网下载显卡驱动sp111135，没有效果，用手机端向日葵软件重启电脑，电脑重启失败并断开与手机端向日葵的连接。无奈，只能长按电源强制重启。重启后，恢复正常。

我明白，现在我的暗影精灵4pro，发生了我最不想看到的情况———显卡寄了。出于成本我不会选择修理，等它完全无法开机后我就买新的了。从2020年买了之后，陪伴了我整个大学时光，虽然它是铁板熊掌和8300+2060的小马拉大车，但我依然给它换32G内存、1t固态和ssd，给它清灰换硅脂，买最好的霍尼韦尔相变和信越7921，乐此不疲，没想到短短四年就寄了(っ╥╯﹏╰╥c)。