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高才生
高才生
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关于电脑自动重启,黑屏,花屏,显示适配器黄色感叹号问题。求助,急!!!

hp-暗夜精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本外接显示器,打游戏过程中电脑突然黑屏,接着自动重启,然后屏幕花屏,设备管理器中的显示适配器出现黄色感叹号,外接显示器无信号。电脑再次重启之后恢复正常。有时候只是自动重启。上述情况反复发生

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管理员
管理员
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关于电脑自动重启,黑屏,花屏,显示适配器黄色感叹号问题。求助,急!!!

@p1gg  您好

我看您有发布过一个类似问题的帖子,在线专家已回复您了,建议您先更新bios试试。

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/HP-an-ying-jing-ling5-hua-ping-zi-dong-zhong-qi-xian-shi-sh...

 


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惠普支持工程师
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关于电脑自动重启,黑屏,花屏,显示适配器黄色感叹号问题。求助,急!!!

再更新BIOS试试。

如果依旧,建议送到维修点检修。

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高才生
作者
高才生
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关于电脑自动重启,黑屏,花屏,显示适配器黄色感叹号问题。求助,急!!!

今天电脑自动黑屏后,开机出现花屏现象,再次重启后虽然没有花屏,但是设备管理器中显卡适配器又出现了感叹号,右键属性显示由于该设备有问题,windows已将其停止,(代码43)     同时请问一下怎么才知道自己的bios是最新的。我现在的bios版本应该是21

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惠普支持工程师
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关于电脑自动重启,黑屏,花屏,显示适配器黄色感叹号问题。求助,急!!!

您好,
暗影5官网驱动的连接:
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc1000-laptop-pc-series/26122182
F.21已经是最新版的BIOS了的,如果重装过系统还是有这个情况的话, 建议联系维修中心现场检测看一下的。

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