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模范生
模范生
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花屏问题

OMEN Laptop 15-en1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,新设备,三四天前刚到手并激活的系统。今天中午拔掉电源时出现了花屏;今天晚上并没有动电源的情况下,我关掉雷神加速器时发生花屏。花屏就一瞬间。不知道是电压不稳还是显卡驱动问题什么的,感谢!

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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花屏问题

您好,
先点击开始此案--设置--更新和安全--检查更新,您将系统一直更新到没有任何可用的更新为止,然后看一下是否正常,如果问题依旧可以尝试单独更新一下显卡驱动和BIOS看一下的。

在原帖中查看解决方案

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1409 100 77
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已解决!

花屏问题

您好,
先点击开始此案--设置--更新和安全--检查更新,您将系统一直更新到没有任何可用的更新为止,然后看一下是否正常,如果问题依旧可以尝试单独更新一下显卡驱动和BIOS看一下的。

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模范生
作者
模范生
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已解决!

花屏问题

问题似乎是得到解决了,首先表示感谢。然后现在的问题是关于锐龙这个cpu,因为环境温度二十多度,开机40度上下徘徊,我现在开个qq温度能到60+,然后慢慢降下来到50度上下。cpu的使用率并不高但是温度却很高(最高90度也有过),这种情况正常吗,现在是夏天看着这个温度实在有点头疼

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1409 100 77
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花屏问题

您好,
这个温度是没有问题的,机器的温度是跟功耗相关的,运行程序或软件的时候CPU的功耗后升高,所以温度也会升高的,玩游戏的话温度一般会在90多度的,机器本身有温度墙保护,是可以保护机器的日常使用安全的。

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