取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
15 6 0 1
1个帖子(共 4 条)
1,621 次查看
标记帖子

已解决!

花屏问题

OMEN Laptop 15-en1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,新设备,三四天前刚到手并激活的系统。今天中午拔掉电源时出现了花屏;今天晚上并没有动电源的情况下,我关掉雷神加速器时发生花屏。花屏就一瞬间。不知道是电压不稳还是显卡驱动问题什么的,感谢!

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 223
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

花屏问题

您好,
先点击开始此案--设置--更新和安全--检查更新,您将系统一直更新到没有任何可用的更新为止,然后看一下是否正常,如果问题依旧可以尝试单独更新一下显卡驱动和BIOS看一下的。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 223
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

花屏问题

您好,
先点击开始此案--设置--更新和安全--检查更新,您将系统一直更新到没有任何可用的更新为止,然后看一下是否正常,如果问题依旧可以尝试单独更新一下显卡驱动和BIOS看一下的。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 6 0 1
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

花屏问题

问题似乎是得到解决了,首先表示感谢。然后现在的问题是关于锐龙这个cpu,因为环境温度二十多度,开机40度上下徘徊,我现在开个qq温度能到60+,然后慢慢降下来到50度上下。cpu的使用率并不高但是温度却很高(最高90度也有过),这种情况正常吗,现在是夏天看着这个温度实在有点头疼

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 223
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

花屏问题

您好,
这个温度是没有问题的,机器的温度是跟功耗相关的,运行程序或软件的时候CPU的功耗后升高,所以温度也会升高的,玩游戏的话温度一般会在90多度的,机器本身有温度墙保护,是可以保护机器的日常使用安全的。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。