关于惠普云恢复工具问题？

[hwt112726]

在win10商店下载的云恢复工具，进入一直初始化，换网络也不行，然后又在官网下载了云恢复工具，可以进入机型识别我正常，就是没有暗影精灵选项，想问一下，不支持暗影精灵系列吗？

[548851818 · Accepted solution]

第一个是消费类产品的工具，支持暗影精灵系列

第二个是商用产品的工具，不支持暗影精灵

[hwt112726]

感谢解答，但是这个云恢复工具，一直初始化，换网络也不行，不知道，是不是你们服务器问题，我挂V都不行。

[hwt112726]

而且这个问题不是个例，普遍存在。

[KongL]

@548851818 

请帮忙~

[y2kim]

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@hwt112726  已写:
而且这个问题不是个例，普遍存在。

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一句话说明白了，服务器在国外。

能不能正常完成制作，看网络供应商的国外出口。所以问题普遍存在。