关于系统重装，惠普原生软件的问题

天明绝世 · ‎2019-05-11

专家们好，我买的是惠普暗影精灵4，由于Windows 10 家庭普通版不能够满足我的需求，所以我想升级为专业版，但有一些几个问题，希望能够解答.

1.当我系统升级为专业版后，暗影精灵自带的 omen center 和惠普管家是否还在。

2.如果那些自带的软件没有了，是否能够通过安装继续使用（我看到很多人说重装系统后再安装那些软件后也无法使用了）。

3.如果我想重新回原生系统，是否有原生的系统镜像包（带hp软件的）。

以及笔记本电源损毁后，能否购买到相同的电源

望解答

y2kim · ‎2019-05-13

Q1 只能用输密钥方法升级来保留原系统所有内容，不要问我密钥的事
https://support.microsoft.com/help/12384

Q2 hp.com驱动下载页有就有，没有的只能整个系统恢复

Q3 用cloud recovery
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 或 Windows 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

零件维修站有卖
查询就近维修站
www.hp.com.cn/asc

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2019-05-13

Q1 只能用输密钥方法升级来保留原系统所有内容，不要问我密钥的事
https://support.microsoft.com/help/12384

Q2 hp.com驱动下载页有就有，没有的只能整个系统恢复

Q3 用cloud recovery
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 或 Windows 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

零件维修站有卖
查询就近维修站
www.hp.com.cn/asc

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2019-05-13

登录微软帐户后，开始→设置→更新和安全→激活→转到应用商店→支付 808 人民币，就可以升级为 Win10专业版了。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

天明绝世 · ‎2019-05-13

感谢帮助