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模范生
模范生
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光影精灵突然死机,开不了机了

之前电脑一直睡眠待机没电了,充满电后,刚打开使用几分钟就听见风扇声超大,没注意,突然就自动黑屏,指示灯全灭。插入充电器也没有反应。现在这会开不了机了……我刚查了下,自己的保质期刚过……真的哭了

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教务长 教务长
教务长
0 18313 1281 1951
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光影精灵突然死机,开不了机了

刚过保修也可以去。再晚就更不好了。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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光影精灵突然死机,开不了机了

您好

可以试试看释放静电的操作是否有反应:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

要是还是不行建议最好是尽快联系维修中心进行检测看看。


我是HP员工。
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