取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 5 0 0
1个帖子(共 10 条)
3,958 次查看
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

Microsoft Windows 11

我的电脑配置是I7 12700H 16GB内存 和100W的3060光影精灵游戏本 玩游戏间歇性掉帧(任何游戏都是) 试过重装系统和官网驱动重装 故障依然在 掉帧的时候 CPU占用在10%左右 不掉帧的时候在30%左右 尝试了重新装回win11 21H2的版本 依旧还是卡 所有硬件正常 排除硬件问题 显卡驱动装最新版的也卡 装惠普官网笔记本出厂自带的显卡驱动也会卡 升级win11 22H2还是会卡 问题已经持续两周左右了 打游戏就会掉帧  是间歇性的  进去玩没多久会掉帧   突然卡顿掉帧  过一段时间又会恢复 往来复之 麻烦大佬帮忙解决一下

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 224
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

这种有规律的掉帧有可能是散热方面的问题,可以看一下游戏过程中温度是多少,也可以用监控如阿看一下卡的时候CPU和GPU的功率,频率这些的具体变化。

如果温度比较高,存在降频的情况,基本上可以确定是散热问题,可以尝试清灰,换硅脂。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
9 条回复9
教务长 教务长
教务长
33,155 28,796 2,345 3,166
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

    $path=""

    $company=""

    if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {

        $path=$Matches['SvcPath']

    }

    else  {

        $path=($_.pathName  -split ' ') | select -First 1

    }

    if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {

         $company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName

    }

    $_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

    $_

}  | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

你好 按照您说的 出现了这样的情况

_0-1684658670046.png

该怎么办呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

确定是管理员模式运行的

_0-1684658843441.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
33,155 28,796 2,345 3,166
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧


@归烌  已写:

确定是管理员模式运行的

_0-1684658843441.png

 


直接看c:\hpinfo.txt


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

内容如下

 

caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版
version : 10.0.22621

 

F.11
650R1PA#AB2
True


caption : Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
DriverVersion : 30.0.101.2079

caption : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.2225

 

 

DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Epic Online Services
Manufacturer : Epic Games, Inc.
State : Stopped

DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped

DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped

DisplayName : HP Support Solutions Framework Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : QPCore Service
Manufacturer : Tencent
State : Running

DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running

DisplayName : Sound Research SECOMN Service
Manufacturer : Sound Research, Corp.
State : Running

DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped

DisplayName : SynTPEnhService
Manufacturer : Synaptics Incorporated
State : Running

DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running

DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running

 

 

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2304.4.0

 


ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.55.0 1.0.55.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
33,155 28,796 2,345 3,166
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

SDK

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143720.exe


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,474 3,468 237 224
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

这种有规律的掉帧有可能是散热方面的问题,可以看一下游戏过程中温度是多少,也可以用监控如阿看一下卡的时候CPU和GPU的功率,频率这些的具体变化。

如果温度比较高,存在降频的情况,基本上可以确定是散热问题,可以尝试清灰,换硅脂。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

问题我已经解决 就是安装了OMEN Gaming Hub然后开启狂暴模式就不会出现掉帧情况了 之前我都是卸载的 后来装回来试了一下  没想到可以了  应该就是散热问题 之前风扇不会根据cpu温度调整转速 开了狂暴模式之后就可以了 

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

我有看过cpu温度的  都是正常的 但是cpu的利用率不正常 我玩的游戏一般不会吃满显卡 cpu占用大概在20%-30%左右  显卡占用在70%左右 这是正常的占用率 掉帧时候的占用率cpu不到10% 显卡却是100%的状态 这是cpu降频了 我之前一直怀疑是win11 22H2的问题 可是朋友的电脑也是这个版本 他没有出现掉帧的情况 我也刷过win11的21H2版本 可是故障依旧 后来我把之前卸载的OMEN Gaming Hub下载回来 开了狂暴模式 就没有出现掉帧的情况了  我怀疑是win11的某个补丁之后 风扇不会随着cpu的温度升高改变转速 开了狂暴模式之后就可以了 风扇的声音会有点大 不过可以接受  

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。