取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 5 0 0
1个帖子(共 10 条)
375 次查看
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

Microsoft Windows 11

我的电脑配置是I7 12700H 16GB内存 和100W的3060光影精灵游戏本 玩游戏间歇性掉帧(任何游戏都是) 试过重装系统和官网驱动重装 故障依然在 掉帧的时候 CPU占用在10%左右 不掉帧的时候在30%左右 尝试了重新装回win11 21H2的版本 依旧还是卡 所有硬件正常 排除硬件问题 显卡驱动装最新版的也卡 装惠普官网笔记本出厂自带的显卡驱动也会卡 升级win11 22H2还是会卡 问题已经持续两周左右了 打游戏就会掉帧  是间歇性的  进去玩没多久会掉帧   突然卡顿掉帧  过一段时间又会恢复 往来复之 麻烦大佬帮忙解决一下

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,467 3,461 237 216
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

这种有规律的掉帧有可能是散热方面的问题,可以看一下游戏过程中温度是多少,也可以用监控如阿看一下卡的时候CPU和GPU的功率,频率这些的具体变化。

如果温度比较高,存在降频的情况,基本上可以确定是散热问题,可以尝试清灰,换硅脂。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
9 条回复9
教务长 教务长
教务长
28,841 24,488 2,050 2,843
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

    $path=""

    $company=""

    if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {

        $path=$Matches['SvcPath']

    }

    else  {

        $path=($_.pathName  -split ' ') | select -First 1

    }

    if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {

         $company=(Get-Item $path ).VersionInfo.CompanyName

    }

    $_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

    $_

}  | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

你好 按照您说的 出现了这样的情况

_0-1684658670046.png

该怎么办呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

确定是管理员模式运行的

_0-1684658843441.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,841 24,488 2,050 2,843
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧


@归烌  已写:

确定是管理员模式运行的

_0-1684658843441.png

 


直接看c:\hpinfo.txt


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

内容如下

 

caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版
version : 10.0.22621

 

F.11
650R1PA#AB2
True


caption : Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
DriverVersion : 30.0.101.2079

caption : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.2225

 

 

DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Epic Online Services
Manufacturer : Epic Games, Inc.
State : Stopped

DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped

DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped

DisplayName : HP Support Solutions Framework Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : QPCore Service
Manufacturer : Tencent
State : Running

DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running

DisplayName : Sound Research SECOMN Service
Manufacturer : Sound Research, Corp.
State : Running

DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped

DisplayName : SynTPEnhService
Manufacturer : Synaptics Incorporated
State : Running

DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running

DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running

 

 

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2304.4.0

 


ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.55.0 1.0.55.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,841 24,488 2,050 2,843
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

SDK

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143720.exe


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,467 3,461 237 216
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

这种有规律的掉帧有可能是散热方面的问题,可以看一下游戏过程中温度是多少,也可以用监控如阿看一下卡的时候CPU和GPU的功率,频率这些的具体变化。

如果温度比较高,存在降频的情况,基本上可以确定是散热问题,可以尝试清灰,换硅脂。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

问题我已经解决 就是安装了OMEN Gaming Hub然后开启狂暴模式就不会出现掉帧情况了 之前我都是卸载的 后来装回来试了一下  没想到可以了  应该就是散热问题 之前风扇不会根据cpu温度调整转速 开了狂暴模式之后就可以了 

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

光影精灵玩游戏间歇性掉帧

我有看过cpu温度的  都是正常的 但是cpu的利用率不正常 我玩的游戏一般不会吃满显卡 cpu占用大概在20%-30%左右  显卡占用在70%左右 这是正常的占用率 掉帧时候的占用率cpu不到10% 显卡却是100%的状态 这是cpu降频了 我之前一直怀疑是win11 22H2的问题 可是朋友的电脑也是这个版本 他没有出现掉帧的情况 我也刷过win11的21H2版本 可是故障依旧 后来我把之前卸载的OMEN Gaming Hub下载回来 开了狂暴模式 就没有出现掉帧的情况了  我怀疑是win11的某个补丁之后 风扇不会随着cpu的温度升高改变转速 开了狂暴模式之后就可以了 风扇的声音会有点大 不过可以接受  

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。