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光影精灵玩游戏15-dk0131TX频繁死机,画面定格。有时死机会有嗡嗡声有时没有

15-dk0131TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑玩游戏频繁死机,画面定格,鼠标键盘都动不了,只能强制重启。去维修店问过,以前是最新显卡驱动会死机,还原显卡驱动后还是死机。重装系统更新bios都不行,但游戏降低画面配置的话死机频率会减少。
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惠普支持工程师
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光影精灵玩游戏15-dk0131TX频繁死机,画面定格。有时死机会有嗡嗡声有时没有

要是重新安装系统之后还是不行很有可能是硬件方面的问题了,建议最好是能去维修中心具体检测一下,要是维修中心也处理不了的话他们也是有自己的升级途径的。


我是HP员工。
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