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光影精灵2电池鼓包问题

惠普光影精灵二代X1G84PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

光影精灵2,保修期内就感觉触摸板这里高出了一些,不平整。 最近这两天搜索了一下信息才知道原来这是2代光影普遍的问题了,触摸板按键已经无法使用了,按下去有很大的空隙,电脑已经无法合拢。肯定已经过保了,但是希望hp能为这种问题担负起应有的责任。毕竟我也害怕自己换个电池会出现别的问题。威胁到我的生命安全!

2 条回复2
博士生 博士生
博士生
350 259 39 78
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光影精灵2电池鼓包问题

你好 @小狮哎 。
对于磨损后的化学问题,同一设备产生的热量,它被使用的环境,以及在某些情况下,它可能已经受到设备的影响,这就是电池被染色的原因,所以我建议你把你的设备带到Hp的授权服务中心,这样他们就可以用新的电池进行更换,这样你就不会有任何风险。


我是一名计算机系统工程师和墨西哥人,我是惠普社区的西班牙语志愿者专家,我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文,希望你能理解。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"?点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗?别忘了"接受为解决方案",同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

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见习生
见习生
53 21 0 1
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光影精灵2电池鼓包问题

查询了一下可能的原因,发现有以下几种可能:1、bios不合理的设置问题导致电池会过充;2、电池质量原因,惠普暗影精灵2(包括2plus)的电池厂家为Samsung SDI(前些年的三星Galaxy Note7电池爆炸系列同一电池生产厂家)

 

希望惠普公司本着对广大消费者负责任的态度,免费更换或召回有质量问题的笔记本电池,
否则,若发生电池起火等严重危及消费者的事件,那时候就来不及了。


有条件的机友可以拆开看看,自己的暗影2笔记本电池是否鼓包了,
没条件拆机的,可以看看笔记本C面触摸板上部是否有些鼓起来了。

 
 
 
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