已接受的解答
已解决!
USB接口失灵
① 安装Intel主板芯片驱动(含USB总线驱动)
② “设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定，重启电脑。
③ 检查电源计划
系统右下角通知区域中的电源图标，右键点击，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。
点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用，点确定，重启电脑。
如果只有一个电源计划，左键点击电源图标，将电源模式的滑块拖动到最佳性能。
不要使用鲁大师等软件的电源计划。
④ 更换其它USB接口测试。硬盘等耗电高的设备请使用具有辅助供电的双头数据线缆。
⑤ 如果以上方法无效，需要全新安装操作系统或恢复系统到出厂状态。
另外请注意：
不要安装鲁大师，360，驱动大师，电脑管家，金山，驱动精灵，驱动人生这类软件来更新驱动程序和进行乱优化。
.
另外，
USB接口不能识别任何设备，可以放静电，关机后，拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，双击展开“通用串行总线控制器”，右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。用触摸板控制鼠标，重启电脑，重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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① 安装Intel主板芯片驱动(含USB总线驱动)
② “设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定，重启电脑。
③ 检查电源计划
系统右下角通知区域中的电源图标，右键点击，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。
点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用，点确定，重启电脑。
如果只有一个电源计划，左键点击电源图标，将电源模式的滑块拖动到最佳性能。
不要使用鲁大师等软件的电源计划。
④ 更换其它USB接口测试。硬盘等耗电高的设备请使用具有辅助供电的双头数据线缆。
⑤ 如果以上方法无效，需要全新安装操作系统或恢复系统到出厂状态。
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