光影精灵4 网线连接无法上网 黄灯一直在闪

[Qjohn]

电脑插网线无法上网，接口黄灯闪。设备管理器中只有无线网卡（如图），官方有线连接驱动打不上。鲁大师检测也只有无线网卡。这款笔记本不是可以网线的吗网线接口闪橙黄色灯

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

安全模式，F5有个含网络功能的

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

[548851818]

释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

.

BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

[Qjohn]

依旧是不可以，检测软件只能检测wifi网络通常，

[Qjohn]

依旧不行啊，这台电脑win10 企业版LTSD 1809 

是不是因为升级bios的原因呢

[y2kim]

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@Qjohn  已写:

依旧不行啊，这台电脑win10 企业版LTSD 1809 

是不是因为升级bios的原因呢

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系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[Qjohn]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 LTSC 版本 10.0.17763 内部版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-HLKSBSL 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4HG45PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.26, 2021/8/10 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.60 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8478 主板版本 70.60 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.2061" 用户名 DESKTOP-HLKSBSL\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.2 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 11.2 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

不能升级的话就不要装企业版了

换家庭中文版或者专业版