您好,
这个情况可以先看一下BIOS版本是否是最新的,不是的话,可以更新一下BIOS看一下,更新期间要连接好电源适配器保持好供电的,更新之后如果问题依旧,可以尝试将电池完全充放电两次看看,还是不行的话建议联系维修中心现场检测看一下。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了按"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010