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光影精灵4的电源问题
发布时间 2021-01-14 20:25:52
我的光影精灵4在2018年8月底买的,2020年12月份的时候有一次打开电脑发现,笔记本电脑电池充不进去电,显示百分之零,然后我进入bios更改成了默认设置之后,又能够充电进去了,但是我一般放在学校里面是插着电使用的,就以为应该是好了,但是后面拿去教室用的时候,才发现电池出了问题,第一天充满电的笔记本,第二天开机就提示笔记本电脑没电,需要插电使用,后面只要电脑一开机,就会先显示主电池(601)系统侦测到电池可储存容量过低,可能需要更换电池,但是我用HP Support Assistant检查电池又说是正常的,使用的时候感觉确实有问题,想问问大佬们这个情况怎么解决,以及电池型号在哪里查看哪里购买等等
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光影精灵4的电源问题
发布时间 2021-01-15 09:37:35
您好,
请先确认使用温度是否高于10度,如果温度过低电池会无法正常使用的,如果温度正常的话,可以更新一下BIOS,看一下是否正常,更新BIOS问题依旧的话,可能是硬件问题,可以联系维修中心现场检测维修的。
BIOS版本:F.25
连接:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111317.exe
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光影精灵4的电源问题
发布时间 2021-01-15 13:22:57
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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光影精灵4的电源问题
发布时间 2021-01-18 12:52:20
我的电脑充满电之后关机,第二天在开机的时候,显示没有电量,开机动画哪里有主电池需要更换等等如图,但是今天开机电脑没有显示无电量,然后我又测试了一遍,又显示电池是好的。我不知道用电脑本身的这种检查是不是检查的出来,因为这几次测出来的结果都有不同。请社区的各位大佬解惑,谢谢!过了几天电池就开始出现问题
过了几天电池就开始出现问题
后面就出现这种
今天我检查又是好的
今天我检查又是好的
刚开始电池是这样的