“设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定，重启电脑。
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检查电源计划
系统右下角通知区域中的电源图标，右键点击，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。
点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用，点确定，重启电脑。
如果只有一个电源计划，左键点击电源图标，将电源模式的滑块拖动到最佳性能。
不要使用鲁大师等软件的电源计划。
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更换其它USB接口测试。
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右键点击开始按钮，打开Windows PowerShell(管理员)。输入
powercfg -h off (注：禁用休眠)
powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_sleep 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0 0
powercfg -setdcvalueindex scheme_current sub_sleep 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0 0
确认没有报错，重启电脑。
如果遇到报错一般是输入错误，重新输入，或者复制粘贴进去。
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如果以上操作无效，可以替换键盘测试，或者中间加一个 USB hub 试试。
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这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。
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