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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99%过会自动切换到电池供电,过几秒又切换到充电

Pavilion Gaming Laptop 15-cx0072tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

光影精灵4最近几天突然在充电使用时,电池到达99%过一会自动切换到电池供电,过几秒又切换回到充电模式

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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99%过会自动切换到电池供电,过几秒又切换到充电

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99%过会自动切换到电池供电,过几秒又切换到充电

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-E1S19D5J
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HG50PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2018/8/13
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8478
主板版本 70.39
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 LAPTOP-E1S19D5J\华宏恩
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.56 GB
总的虚拟内存 11.9 GB
可用虚拟内存 5.21 GB
页面文件空间 4.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 没有资料
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99%过会自动切换到电池供电,过几秒又切换到充电

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99%过会自动切换到电池供电,过几秒又切换到充电

BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2018/8/13 更新到F.23 https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105906.exe 其他 https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20284020/mod...

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