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光影精灵5 卡死

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
光影精灵5 2020 1 20开始使用 期间有过一次自动更新 更新后 风扇转速变慢了 5月份 运行大型游戏时会突然卡死 键盘 鼠标 触摸板均无反应 只能长按关机键 强制关机 卡死的情况 电脑温度不是很高 开机按F2自检 检查了一天没出现问题
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2145 2142 171 136
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光影精灵5 卡死

您好

 

一般卡顿死机的情况可以优先考虑更新一下机器的bios看看,要是出现故障如此频繁的话建议最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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