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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

HP Pavilion Gaming - 15-ec0078ax 光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器购于一个多月前,此前未发生过类似问题。数天前更新bios后,多次在大型游戏运行过程中出现风扇急转骤然黑屏然后休眠的情况。

5 条回复5
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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

在贴吧、官网各处已经发现了十几个相同案例,均是在更新该版本bios后出现的,希望惠普尽快解决该问题,或给出有效的应对方案。

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惠普支持工程师
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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

自动休眠的问题可以先将系统检测更新到最新版,更新完成之后进入GeForce experience这个软件,进入之后选择驱动程序--下载,下载完成之后选择自定义安装,勾选执行清洁安装,安装完成之后右键点击电池图标,选择电源选项--创建电源计划,新建一个高性能的计划,然后重启机器使用观察。

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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

完全没有解决任何问题。

 

另附系统信息:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-0PIMIQAO
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 9UP14PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 3750H with Radeon Vega Mobile Gfx,2300 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.08, 2020/7/9
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 96.42
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86D5
主板版本 96.42
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-0PIMIQAO\13790
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 13.9 GB
可用物理内存 7.14 GB
总的虚拟内存 16.6 GB
可用虚拟内存 4.17 GB
页面文件空间 2.73 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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学生
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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

wo'de'y我的也是啊,兄弟们,有解决办法了吗,天天玩的要崩溃

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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光影精灵5更新bios后出现自动休眠问题

更新F.10的BIOS可以解决该问题

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