取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 15 条)
6,301 次查看
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

Microsoft Windows 10 (64-bit)

光影精灵5游戏时死机 音响发出滋滋声 持续一段时间后消失 f2全面检测通过 重置系统依旧还是这个问题 

14 条回复14
教务长 教务长
教务长
31,617 27,258 2,256 3,063
2个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-OL8NA7BR 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7KV58PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.32, 2020/7/2 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 42.41 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85FB 主板版本 42.41 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1" 用户名 LAPTOP-OL8NA7BR\28726 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 9.66 GB 总的虚拟内存 18.7 GB 可用虚拟内存 10.4 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_85FB103C&REV_02\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd12umd64.dll 驱动程序版本 25.20.100.6617 INF 文件 oem4.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 59 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xB4000000-0xB4FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x9FFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967276 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_D9C21D7D43C1ADB3\IGDKMD64.SYS (25.20.100.6617, 16.15 MB (16,936,512 字节), 2020/6/27 18:29) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2191&SUBSYS_85FB103C&REV_A1\4&266C3BAE&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem8.inf (Section071 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_14430120AAF82599\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/7/26 20:57)
这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,663 3,866 162 383
4个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,617 27,258 2,256 3,063
5个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

装这两个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105556.exe

 

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105558.exe


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
862 666 20 21
6个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

别重置,效果不是很好。建议恢复系统实在不行重装试试,要是还这样,走售后。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

解决了吗,我也有这个问题
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
8个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

我也是这样,好烦啊

这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,663 3,866 162 383
9个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象


@Marstan  已写:

我也是这样,好烦啊


试试上面提供的方法,无效可以继续追问~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
10个帖子(共 15 条)
标记帖子

光影精灵5游戏时出现死机现象

QQ图片20210714104651.png安装不了.安装之后出现了这个

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。