光影精灵5中高负载情况（打游戏等）下cpu降频（非散热问题）关机

[光影117]

机龄3年半，额外增加的配置有内存一根，sata固态一块。

状况：

1.从家里短途运输带走后，插电源指示灯不亮，摁开关，开关指示灯亮一下就灭了或者根本没反应。静置一段时间并拔插电源适配器插头，可以看到电源指示灯量橙色显示在充电。此时可以正常开机。

 2.运行了电池检测，hp support assistant给的报告是正常的。win10系统托盘下的电池图标始终显示93%，电源已接通，但电池并没有在充电。电源充电指示灯始终为橙色充电状态（静置一夜仍然如此）。hp hardware诊断电源部分无法进行。

3.诊断的压力测试并没有发现问题。但是实际中高负载下会迅速降频（4ghz降到2.6g基频，该数据从win10任务管理器中获取），卡顿，cpu频率不稳定。实际表现为游戏掉帧。通过msi afterburner读取的数据，cpu温度始终在50度到75度之间，排除散热问题。显卡工作正常

4.推测是电池或者电源的问题导致的供电不足。因身在乡下，维修不便，特此询问。

更换电池能否大概率解决问题？

[y2kim · Accepted solution]

还是有疑似硬件异常

没有拆机检查无法准确判断故障

自己可以做

• 更新BIOS
• 云恢复原厂系统或全新安装系统以排除系统或软件原因