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高才生
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光影精灵5中高负载情况(打游戏等)下cpu降频(非散热问题)关机

7KV55PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机龄3年半,额外增加的配置有内存一根,sata固态一块。

状况:

1.从家里短途运输带走后,插电源指示灯不亮,摁开关,开关指示灯亮一下就灭了或者根本没反应。静置一段时间并拔插电源适配器插头,可以看到电源指示灯量橙色显示在充电。此时可以正常开机。

 2.运行了电池检测,hp support assistant给的报告是正常的。win10系统托盘下的电池图标始终显示93%,电源已接通,但电池并没有在充电。电源充电指示灯始终为橙色充电状态(静置一夜仍然如此)。hp hardware诊断电源部分无法进行。

3.诊断的压力测试并没有发现问题。但是实际中高负载下会迅速降频(4ghz降到2.6g基频,该数据从win10任务管理器中获取),卡顿,cpu频率不稳定。实际表现为游戏掉帧。通过msi afterburner读取的数据,cpu温度始终在50度到75度之间,排除散热问题。显卡工作正常

4.推测是电池或者电源的问题导致的供电不足。因身在乡下,维修不便,特此询问。

更换电池能否大概率解决问题?

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光影精灵5中高负载情况(打游戏等)下cpu降频(非散热问题)关机

还是有疑似硬件异常

没有拆机检查无法准确判断故障

 

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  • 云恢复原厂系统或全新安装系统以排除系统或软件原因

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