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高才生
高才生
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光影精灵6黑屏

Microsoft Windows 10 (64-bit)

在打游戏,突然发出外设弹出的声音之后,电脑黑屏了,tab+alt键切出无反应,按ctrl+alt+.重新注销再进去才可以。究竟是什么问题呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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光影精灵6黑屏

建议拔掉除键盘鼠标之外的多余的外设。

如果机器有360,电脑管家,鲁大师之类的优化软件,暂时先卸载掉。

卸载安装公版最新的驱动测试一下。

https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/

输入型号,点击搜索下载

安装更新之前,卸载之前的驱动。在控制面板里面,添加删除文件里面有关于Nvidia开头的全部卸载。卸载好了之后重启安装我给您发送的驱动,选择自定义安装-清洁模式安装。

并且把机器的系统更新到最新版本进行观察。


我是HP员工。
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