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辅导员
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开不了机

暗夜精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开不了机!!具体表现为:

中午时,插电情况下可以正常使用,并正常关机;

下午时,拔掉电源带到教室,无法正常启动,表现为加载完OMEN logo后无法进入输入开机密码界面,而是黑屏,但可出现鼠标,点击键盘大写锁定键和数字键盘锁定键指示灯均可正常亮起灭掉;尝试多次关机重启均为此表现。

晚上时,进入恢复界面进行恢复,但失败;进入重置界面,重置也提示失败;

最终,在微软官网下载win10安装工具制作usb驱动器重装系统,可正常进入U盘界面进行安装选项,格式化固态C盘并安装系统,成功重启后又卡在OMEN logo界面,尝试多次都会卡在logo界面,如图微信图片_20210529005137.jpg

另,进行过内存检测和所有硬盘驱动器检测,结果均为正常。

5 条回复5
教务长 教务长
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开不了机

双硬盘的话请暂时取下固态硬盘,把系统安装在机械硬盘上测试。


如果我的答复对您有帮助,
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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开不了机

就卡在这个界面放了一晚,早上突然就进入win10初始设置界面了,小娜开始说话。

之后使用还未发现问题。

这大概是什么原因造成的啊?感觉使用起来有隐患,会不会突然有出现问题

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惠普支持工程师
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开不了机

大概率是机器的启动项或者启动服务不响应或者有冲突导致的这种启动问题。问题应该不大,金庸一下机器的启动,在使用观察观察看看。


我是HP员工。
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开不了机

金庸一下是?

另外出现这个问题前两天出现过这种情况:使用微信小程序开发工具开发程序,当时跑在独显上,结果运行时把独显和核显的驱动给卡掉了,只能使用主板上显卡。调整回驱动后修改了下电源设置,结果过了两天拔下电源开机就出现了这个情况。会是电源或者驱动问题原因造成的吗?

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惠普支持工程师
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开不了机

抱歉错别字,是禁用启动项:在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项

显卡的这个问题。建议更新一下公版的最新驱动测试一下看看哦:

地址:

https://cn.download.nvidia.com/Windows/466.63/466.63-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe

安装更新之前,卸载之前的驱动。在控制面板里面,添加删除文件里面有关于Nvidia开头的全部卸载。卸载好了之后重启安装我给您发送的驱动,选择自定义安装-清洁模式安装。

 


我是HP员工。
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