光影精灵8 花屏死机

[livillya]

大概前几天开始，笔记本突然出现卡死与花屏的情况，并且越来越频繁。到今天电脑已经坚持不到5分钟了，我想问这个和上次那个加固态掉驱动是同批次问题吗，售后主板没到，现在根本就没办法用

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[livillya]

系统摘要

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-SB5EI58
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 650R1PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2022/4/14
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 34.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A25
主板版本 34.18
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-SB5EI58\Katherine
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.7 GB
可用物理内存 17.8 GB
总的虚拟内存 36.7 GB
可用虚拟内存 17.1 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

显示

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_46A6&SUBSYS_8A25103C&REV_0C\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1029
INF 文件 oem50.inf (iADLPD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x2000000-0x2FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967266
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_0CCB175E9E7B33DF\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1029, 29.75 MB (31,190,584 字节), 2022/4/27 18:15)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_8A25103C&REV_A1\4&280ED155&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_963ccbf1fc24a56d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_963ccbf1fc24a56d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_963ccbf1fc24a56d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_963ccbf1fc24a56d\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1179
INF 文件 oem12.inf (Section098 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x81000000-0x81FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967262
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_963CCBF1FC24A56D\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,000 字节), 2022/5/16 2:01)

有问题的设备

无

还有就是这个花屏很神奇，它不是在高负荷的情况下花屏，我用鲁大师或者跑甜甜圈都没事，但是正常看浏览器或者写文档之类，甚至放在window登录界面不动过一下就卡死或者花屏了。也就是说，这个花屏或者卡死是在低负载的条件下花屏的。。。

现在我上班直接是后台挂游戏开原画120帧让独显满载，不然一下子就花屏了

[y2kim]

你的操作系统为什么是专业工作站版？

自己改装，全新安装？用密钥升级？

那你现在加没加第二个m.2固态？

有没有条件用个空白磁盘单独恢复个原厂系统看看？

[livillya]

密钥升级，这段时间都没有加第二条M.2。但是系统重置过和初始化过，并且有反复进入dev和回滚的记录。使用工作站版有稳定过一段时间，但升级内存条后不久出现这种状况，并且出现的频率越来越快。内存条为金士顿4800 16X2。

[livillya]

不会这CPU核显用非原装的DDR5内存条会出现显存溢出的问题吧。。。。反正目前独显较高负载的情况是完全没问题的。。

[y2kim]

要么拆掉后加的内存

要么找时间跑硬件测试，晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

安装诊断工具

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

[livillya]

好的，我可以试试