光影精灵8不时的掉NVIDIA显卡驱动，并且有的时候掉完驱动还会蓝屏

Oxygen_element · ‎2023-08-11

22年的十月份左右，我的光影精灵8加装了一块金士顿的1t固态硬盘，之后就在运行大型游戏或者在需要用到大量NVIDIA显卡运算的场景时，会出现掉NVIDIA显卡驱动的情况，有时在桌面待机时也会出现这种情况，之后会出现蓝屏（有时不会，但掉完驱动时重启电脑会出现）。

更新过BIOS，更新或退回过NVIDIA驱动、Intel显卡驱动，重装过系统，清过灰.....试过了很多办法还是会出现这个状况。

蓝屏的终止代码:VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

y2kim · ‎2023-08-11

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548851818 · ‎2023-08-11

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务中心的地址和联系方式。
电脑端可以打开 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话。

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