光影精灵8独显消失

[啊u卡明]

游玩游戏突然黑屏重启，重启过程蓝屏，然后设备管理器中独显消失了。手动重启后恢复正常，然后游戏过程中又复现以上问题。

  

 

  操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版

版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 MAC
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 650R1PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/18
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 34.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A25
主板版本 34.18
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 MAC\QQ447
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 11.1 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_8A25103C&REV_A1\4&6A7E1B4&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29956231e154a543\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29956231e154a543\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29956231e154a543\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29956231e154a543\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1179
INF 文件 oem148.inf (Section098 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x81000000-0x81FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967252
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29956231E154A543\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,296,960 字节), 2022/2/21 22:59)

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_46A6&SUBSYS_8A25103C&REV_0C\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0ccb175e9e7b33df\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1029
INF 文件 oem10.inf (iADLPD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x2000000-0x2FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967256
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_0CCB175E9E7B33DF\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1029, 29.75 MB (31,190,584 字节), 2021/12/6 19:09)

[y2kim]

F.06 BIOS更新一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139896.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[啊u卡明]

已更新bios，目前使用稳定，但是设备管理器中集显和独显都出现这个提示

 

 

[啊u卡明]

后续，更新bios后又黑屏自动重启一次，但此次重启没有蓝屏，独显也没有掉。那个提示信息依旧存在

[y2kim]

开始-设置-更新和安全-查看所有可选更新

展开看驱动程序更新

如果有，安装Intel和Nvidia的更新

[仔仔等饭来]

你是否加装了固态硬盘？

[梵高先生]

我的也是，加了固态以后，独显使用就蓝屏，要么拆掉加装的固态，才能正常，明显显卡和固态冲突了

[啊u卡明]

你好，最近才看到，是的，我加装了，我翻看了一下我的录屏，确实是在加装固态后出现问题的

[啊u卡明]

我也是加装固态后出现的问题，请问你后续如何解决，单纯把固态拆下来吗

[hlin]

联系人工反馈确认一下。