光影精灵8加装固态硬盘显卡丢失的问题有解决方案了吗？

yaemiko · ‎2022-05-06

本来是想买暗影精灵的，结果某宝只有光影精灵，定位也挺适合我的，就买了台。因为想加块硬盘，但是说只要加固态硬盘就会蓝屏，目前都没解决的样子。真的没有解决方案吗？

个人签名档：
奋发向上的太阳

yaemiko · ‎2022-05-07

已退货，换暗影精灵8

个人签名档：
奋发向上的太阳

在原帖中查看解决方案

Chen_long · ‎2022-05-07

建议联系维修站更换原厂备件

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

yaemiko · ‎2022-05-07

已退货，换暗影精灵8

个人签名档：
奋发向上的太阳

仔仔等饭来 · ‎2022-06-01

目前来看，更换了主板依然蓝屏，有同样问题的小伙伴可以入群一起商量一下，让惠普给个解决方案。

【图片信息涉及个人信息安全，已删除】

大狗熊 · ‎2022-06-01

我这边的话，更换主板后一个多星期了，暂时没有再出现显卡丢失的问题。

根据维修中心那边的反馈，他们连续测试了三天才复现到了错误。取回机器时工程师说只是发现问题之后例行申请更换主板，并不能百分百肯定不会再出现问题。还需要我自己留意一下。

不过，至少目前来看更换主板是唯一靠谱的解决方法。

惠万恶的普 · ‎2022-06-06

群号发一下，图片被删除了

惠万恶的普 · ‎2022-06-06

能加个好友细聊一下吗，我最近也被这个问题困扰，想问问你

hlin · ‎2022-06-07

联系人工。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

淼淼星明 · ‎2022-06-07

是算在保修里的吗？

hlin · ‎2022-06-07

联系维修中心现场检测。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010