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学生
学生
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光影4开机直接黑屏,只有鼠标剪头

光影4
Microsoft Windows 10 (32-bit)

开机突然黑屏,惠普的圆标也没有,只有鼠标的箭头

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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光影4开机直接黑屏,只有鼠标剪头

测试进入安全模式

 

安全模式能进的话,提供下面信息

开始菜单搜索“系统信息”

 

打开系统信息程序窗口

 

提供下面的信息

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

2左边点组件展开-显示

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

3左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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光影4开机直接黑屏,只有鼠标剪头

有鼠标箭头说明硬件没问题,只是系统出问题了,下个HP云恢复工具恢复系统。

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