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hp omen和hp support assistant

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天突然出现omen提示需要更新 但更新后安装没用 打开hp support assistant提示无法启动服务,但在设备管理器里还是显示服务正常运行,我卸载了重装他们好多遍都没用,hp支持提供的所有驱动程序都更新过了,而且更新5.22的bios 能安装 但是还是5.21的bios版本 我也不知道怎么处理 

现在我暂时还重装系统不了 有很多文件需要备份 很急,这到底怎么处理?

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教务长 教务长
教务长
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hp omen和hp support assistant

先安装这三个试试

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPApplicationDriverCriticalUpdate.exe
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPOMENDriverCriticalUpdate.exe

 

 

不能解决的话,就重新来吧

如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU),建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新,HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Gaming Hub 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下,前4步可以完成。如果仍然有问题,不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效,则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。


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