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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-03 19:43:26
早就听说这款机器大批量的电池鼓包,但是没放在心上,今天加内存条拆开后发现三块电池均已鼓包,锂离子电池属于易燃易爆品,希望惠普能够完善解决问题,不止是我个人问题,而是所有消费者,根本上是惠普这家企业的问题!
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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-04 09:22:30
下面是官方的对于这类情况的书面回应,点击打开网页查看
HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形
其他的,要请论坛管理员 @KongL 帮你转介到客户关系部门处理了。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-04 09:30:13 - 上次修改时间 2019-11-04 09:48:55
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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-04 09:34:07
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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-04 09:36:44
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惠普暗夜精灵2电池鼓包
发布时间 2019-11-04 09:42:56
@KongL 已写:
@Sun233 已写:
@KongL 已写:@y2kim 您好~
暗影精灵2,如果购机不满两年,可以申请免费更换电池;如超过2年,需要自费更换。如果您这边没有超过2年,我可以让我们专员与您联系帮忙处理,请先通过社区私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。
谢谢
您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热打开机器,没有及时发现存在的问题,那么消费者就需要自己为这个普遍存在的设计缺陷买单吗?
您好~
电池都有保修期的,如果您觉得电池有问题的话,我这边可以帮您的问题升级给我们专员帮忙处理,谢谢~
您好,我的意思是暗影精灵2这款机器电池鼓包是一个普遍存在的现象,而不单单是我或者某几个人身上出现的,暗影精灵3Plus事件在众多消费者中建立了良好的口碑,这件事也让我对惠普有信心去解决问题。
所以是的,我认为我购买的产品出现的问题,惠普应该提供合理的解决方法。