惠普暗影精灵 4 笔记本最近两天已经毫无征兆黑屏关机三次了！

[martini]

• 型号：惠普暗影精灵 4
• 系统：win11
• 接口使用：typec ，HDMI ，USB
• 放置情况：盒盖垂直放在桌面上，贴着墙
• 描述：昨天安装了 OMEN Gaming Hub 之后发现与 Wallpaper Engine 冲突，于是卸载了它。但是卸载过了不久电脑突然黑屏关机，当时正在使用浏览器。起初以为是停电了，但是外接显示器什么的都是正常工作，更何况是笔记本电脑，电池也没有坏。第二次是昨天晚上，当时正在看爱 x 艺。最近一次就是上午，同样也是在使用浏览器。刚才简单拿去清理了一下主板上的灰尘，现在搞得我都不敢用了，多来几次我怕磁盘都给搞坏掉😅😅
• 补充说明：黑屏关机之后虽然电源按键灯不亮，但是接口是通电的（ typec 扩展坞上的 USB 接口连接的蓝牙音响的 RGB 灯还是亮着的）

[坏坏的笑]

硬盘是标配的还是更换过？

[martini]

标配128 ssd + 1tb hdd，后来更换了新的ssd和hdd，现在是1tb ssd 和 1tb hdd

[坏坏的笑]

重点看下是不是SSD发热失控了

[martini]

好的我关注一下，ssd信息：ZHITAI TiPlus7100 1TB，现在aida64报告温度在47℃/33℃

[martini]

温度正常的情况下，刚才仍然发生了一次黑屏

[坏坏的笑]

如果原来128G的硬盘还在的话，换上去试下，看看有没相同的情况出现

[martini]

仍然是同样的问题，并且我已经重新安装了系统。现在想起来在前天第一次出现该问题的之前，使用了OGH的风扇调速功能，重启了一次系统。后来调回来了一般模式，过不了多久就断电了。最近几次断电都是在风扇加速运转的时候断电的。

[martini]

现在听到笔记本主板上有类似于相机快门的声音，每隔30秒左右出现一次。

[坏坏的笑]

根据描述，有可能是硬件问题，建议联系当地服务中心检测