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学生
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惠普暗影精灵3pro开机卡在图标黑屏,后提示系统修复,修复不了,也开不了机

OMEN by HP-15-ce509tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影精灵3pro开机卡在图标黑屏,后提示系统修复,修复不了,也开不了机,点了卸载上一次更新,也不行,命令付故障排除,也不行,求助,再不行就只能恢复出厂了,里面还有文件在桌面,插u盘也导不出来。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普暗影精灵3pro开机卡在图标黑屏,后提示系统修复,修复不了,也开不了机

您好

您可以尝试用启动修复来修复一下试试,请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动修复。如果修复无法解决,建议您尝试是否可以进入安全模式。开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4(安全启动),进入安全模式后三歩操作

  • 建议您卸载杀软(360,电脑管家,鲁大师之类),和最近新安装的软件
  • 在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
  • 请您在左下角windows图标上右键-命令提示符(管理员),打开后后输入 netsh空格winsock空格reset回车重启进入系统测试
  • 如果无效,建议亲可以考虑备份文件,重装系统。

 


我是HP员工。
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