取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
教师
教师
1个帖子(共 5 条)
4,766 次查看
标记帖子

已解决!

惠普暗影精灵4 突然关机 黑屏

今天玩吃鸡 玩着玩着 突然关机  黑屏 就类似台式机运行过程中直接关电源一样 !还以为笔记本烧坏了 !吓死了!请问这是什么问题?笔记本质量问题吗?还是笔记本过热  ?暗影精灵4  压不住 i7 八代+1060显卡吗?是否需要返厂维修 

4 条回复4
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
4,750 次查看
标记帖子

已解决!

惠普暗影精灵4 突然关机 黑屏

常规操作是

1. 更新BIOS(从惠普官方网站,驱动下载页面下载)
HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

2. 更新1803系统,至少也是1709
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685

3. 更新显卡驱动,包括英特尔和Nvidia显卡驱动(从惠普官方网站,驱动下载页面下载)
或者是惠普支持助手
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
 
4. 用Geforce experience优化游戏设置
现在的版本需要登陆账户,可以支持qq和微信,完整账户信息才可以使用游戏优化设置。
关于Geforce experience软件优化游戏
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05477334

5. 游戏存放位置,固态还是机械硬盘
6. 内存是否够用
7. 显存是否提示不够
8. CPU是否有出现锁频,降频,机器过热
9. 安全软件排除游戏存放路径,不要监控和扫描

我是HP员工。
回复
0 项奖励
Highlighted
本科生
本科生
3个帖子(共 5 条)
4,735 次查看
标记帖子

已解决!

惠普暗影精灵4 突然关机 黑屏

个人估计是过热保护吧,你再观察观察,除了玩游戏其他使用时间有没有这种现象,没有的话就不用理会。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
4,703 次查看
标记帖子

已解决!

惠普暗影精灵4 突然关机 黑屏

BIOS更新到最新版本。

然后在 OMEN Command Center  中设置为 舒适模式,试试效果。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
教师
教师
5个帖子(共 5 条)
4,687 次查看
标记帖子

已解决!

惠普暗影精灵4 突然关机 黑屏

我觉得进入BIOS  把CPU 功率调成20W  再在OEM 里设置成舒适模式会如何? 现在的问题是 即便是这样设置  温度能压得住吗? 这个号称游戏本的笔记本还能不能玩游戏了?如果现在退货会不会给退?

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。