从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序，制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘，全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统，安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点，电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，可以在惠普官网下载。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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@龙卷风 已写：请问， 这类问题是硬件还是软件问题？重装系统和电脑重置效果是否一样？重置电脑时，如果选择删除个人文件，删除的是系统盘的个人文件，还是所有磁盘都被删除？请赐教
如果硬件检测都能通过，通常不是硬件故障。
重置电脑，如果删除个人文件，我理解的就是所有的数据都会丢失，请确保数据已备份好，再做操作
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