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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

492H4PA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

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教务长 教务长
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

时有时无有可能是接口接触不好的原因。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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模范生
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

我也是,你解决了吗

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惠普支持工程师
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

建议先把系统和显卡驱动更新到最新


我是HP员工。


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辅导员
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

我也有相同的问题。

我的设备是

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 (2W6B1AV)

系统和驱动都已经更新到最新,驱动重装也无济于事,使用过sfc  /scannow,事件查看器也没有发现声卡有关的异常;出现这个问题我只能重启或者用HP Support Assistant重装声卡驱动。

这个问题已经不是第一次出现了,希望能重视。

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惠普支持工程师
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

BIOS看下是不是最新,也可以在设备管理器中通用串行总线中把USB集线器设备的电源管理选项给关闭节能看下。


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辅导员
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

感谢建议,我尝试一下,有进展给您回复。

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辅导员
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

按照您给的方法尝试取消允许休眠关闭USB电源后,还是出现了两次休眠唤醒耳机没声音的情况;bios、驱动等都已经更新到最新。

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惠普支持工程师
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

可以尝试一下声卡驱动重装一下,另外USB接口的耳机是有单独的驱动的,可以联系耳机厂商获取一下驱动更新一下看看。


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辅导员
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惠普暗影7休眠后再启动用耳机没有声音

我遇到的问题是3.5mm耳机孔没有声音输出,驱动已经尝试过重装很多次,甚至尝试过其它版本的驱动程序,但是都无济于事。

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