在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
右键Realtek Audio
卸载
不勾选删除驱动的勾
确定完成卸载
重启
如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾
HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持
按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作
更新BIOS后，恢复BIOS默认设置一次
开机/重启按F10进入BIOS
按F9并同意恢复默认设置
按F10保存退出BIOS
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