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惠普管家查不到保修信息且显示的机器型号和包装不一致
发布时间 2022-09-20 14:09:10
产品名称: OMEN by HP Laptop 17-ck1xxx
操作系统: Microsoft Windows 11
惠普管家里查不到保修信息,且序列号和产品编码查询不了显示无效,机器包装显示是ck1002,惠普管家里显示的是ck1000,官网检测工具也查不到信息
2 条回复2
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惠普管家查不到保修信息且显示的机器型号和包装不一致
发布时间 2022-09-20 15:16:16
新机数据还没有完全同步成功,等一段时间看看就可以的, 机器型号方面,电脑管家里面显示的是一个系列的,CK1后面不管是多少,显示的都会是CK1000或CK1XXX。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了按"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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惠普管家查不到保修信息且显示的机器型号和包装不一致
发布时间 2022-09-20 16:04:12
第一张图,不要加 #AB2
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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