惠普光影精灵四电池是不是废了

筱墨 · ‎2020-07-22

之前电池还能充电充到75的电，没充电器把电脑用到自动关机以后就只能充到64了，用官方该软件检查电池显示正常，充电未知，我是不是要换电池啊

Hou-YJ · ‎2020-07-23

试试看更新一下机器的bios，或者是做下静电释放：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；要是还是不行就直接开机F2，检测一下电池看看是否有故障现象。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

筱墨 · ‎2020-07-23

试过了，没用最多充电充到69

Hou-YJ · ‎2020-07-27

要是F2检测都做过的话非常有可能是硬件故障了，建议最好是能去维修中心检测一下电池看看。

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