电量为0但是电源已接通，未充电可以开机但是电源一拔就关机

小小白- · ‎2020-07-22

我今天正常游戏的时候，可能是电源没有插稳，导致没电突然关机，插稳电源后，开机发现电量一直在0，显示已接通，但是没有充电

Hou-YJ · ‎2020-07-23

您好

可以做下静电释放：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；要是不行在更新一下bios，要是这样也不行建议可以检测一下电池或者是电源看下有没有硬件问题。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

海滨之旅 · ‎2020-07-23

释放主板静电或者BIOS硬重置，如果没有效果送售后检修。

小小白- · ‎2020-07-23

我做了静电释放，然后开机发现电量为95，但是今天我没插电源却开不了机，我的电池检查正常，我的相册里有检测完的图片，提示正常，但充电不可用什么的这是今天的电池检查这是21号晚上的电池检查

小小白- · ‎2020-07-24

你好，我检测过后的结果如下，可以看看是什么问题吗7.237.237.237.23

Hou-YJ · ‎2020-07-27

看情况有可能是电池故障，可以在F2下单独对电池进行检测看看，要是有报错信息的话说明是机器硬件问题，直接联系维修中心就可以了。

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