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学生
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惠普光影5买一年了,不插电源直接关机,什么情况

Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普光影5买一年了,不插电源直接关机,什么情况

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 711 52 44
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惠普光影5买一年了,不插电源直接关机,什么情况

您好,请确认温度是否在15度以上,如果低于15度的话,可以尝试到温度较高的地方测试一下,如果高于15度问题依旧,可以尝试将机器关机,然后拔掉所有外接设备和连接线,按住开机键30秒不要松手,再重新连接电源线开机测试,问题依旧可以按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,看一下BIOS版本,通过下面的连接可以查看到最新版的BIOS版本
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops
不是最新版的话,可以下载更新新版BIOS测试,更新期间不要断电或者关机,要保持电源适配器的连接的,更新之后问题依旧,建议联系维修中心检测维修。

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