你好@你的品唯
请注明您的设备的产品编号 :
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03785245
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"
，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。
您好，您可以打开机器的服务，按win+r输入services.msc进入后看下HP开头的服务项是否都是自动/启动状态，确保时启动状态，安装下官网驱动列表的 omen sdk驱动包。
如果有第三方防护软件检查下优化项目中是否优化了HP的热键服务，以及其他HP的功能，恢复下。
电脑如果有安装XTU软件也请卸载下，如果还是无效可以重新安装下软件测试看下。
我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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