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惠普OMEN Gaming Hub 打不开,使用笔记本键盘快捷键也不行

OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
Microsoft Windows 11

一个月前,忽然发现OMEN Gaming Hub打不开,无论是笔记本键盘自带快捷启动按键还是从文件快捷点开,都不可以启动,鼠标会加载一下,但是不会启动,一个月内没有修复,现在无法更换性能模式或普通模式,也无法查看温度和电扇转速,win11系统,系统更新为最新,可选更新全部更新,机型型号为OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx。

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博士生 博士生
博士生
352 259 40 79
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惠普OMEN Gaming Hub 打不开,使用笔记本键盘快捷键也不行

你好@你的品唯
请注明您的设备的产品编号 :

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03785245


我是一名计算机系统工程师和墨西哥人,我是惠普社区的西班牙语志愿者专家,我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文,希望你能理解。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"?点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗?别忘了"接受为解决方案",同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

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模范生
作者
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惠普OMEN Gaming Hub 打不开,使用笔记本键盘快捷键也不行

16V10PA#AB2

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惠普支持工程师
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惠普OMEN Gaming Hub 打不开,使用笔记本键盘快捷键也不行

您好,您可以打开机器的服务,按win+r输入services.msc进入后看下HP开头的服务项是否都是自动/启动状态,确保时启动状态,安装下官网驱动列表的 omen sdk驱动包。

如果有第三方防护软件检查下优化项目中是否优化了HP的热键服务,以及其他HP的功能,恢复下。

电脑如果有安装XTU软件也请卸载下,如果还是无效可以重新安装下软件测试看下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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