临时解决方案
1. 点击开始--设置--更新和安全 ,先将windows更新到最新版本 。
2. 【Win+X】 选择【设备管理器】,选择【声音、视频和游戏控制器】打开,将【Realtek High Definition 】声卡驱动卸载掉,同时卸载掉【其它设备】下带有黄色感叹号【!】设备,重启机器。
3. 重启机器故障依旧,请手动指定安装:
【1】右键点击【此电脑】---【管理】---选择【设备管理器】
【2】在设备管理器中选择【声音、视频和游戏控制器】,右键点击【Realtek High Definition Audio】或【Intel High Definition Audio 】---更新驱动程序
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoWZz8SoHQFJAdEibPskOmgtVuPNI0vrmgNwmtBWrr7ialSSabc20SvPM1A/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoW4w7KI44tw38o7w3hq6zm2J2xjmVxZIE70eXib0oSKMtAQ9g60Qc061w/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
【3】选择【浏览计算机以查找驱动程序软件(R)】
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoW8wNzQEFkl4MFUib18fvZ32obvgwjbm08G3Jr8ibjxtepEx8uNREJ71SA/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
【4】然后选择 【从计算机的设备驱动程序列表中选择(L)】
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoWGOQ8pzrKcRw1doM0BY2FowbXDmHdFs3TFIdPqBvQmBBTVPs1HeRVPQ/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
【5】在硬件列表中,选择【声音、视频和游戏控制器】(如果没有此界面,可以直接跳到【6】)
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoWSs0zXmT6kFiaecIlGLIHOGibOsOGN8zxCOo40o0SNPrcR0GCQ9t9YVJw/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
【6】取消【显示兼容硬件】的勾选,在左侧选择【Realtek】 声卡设备,再在右侧选择日期最新的版本,点击下一步安装驱动,安装完成后重启电脑即可。
![](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/dcg4RibicpSKHFNuJpX3mNh7UMpPvibVdoW2QicQK3m4Ok8H4JEkX7K0tqaicjvXol6EcufUthm8jLRvic4eUuBk5n8w/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
![](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/103098iE4D565C27B7C5683/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999)
![](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/92580i6BC1A2FF97BB71C7/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999)