键盘按一个键出现两个字母

[噗噗]

出门旅游前电脑都是好好的，走之前特地放进电脑包，今天回来使用的时候，发现按z键出现的是az，xxvm都分别出现了按一个键出现两个字母的问题，右侧数字键盘按2会出现23，请问各位大佬是什么问题啊，只能去维修点看了吗

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以下方法可以尝试：
●释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：·
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

[噗噗]

谢谢回复，已经去维修站点检查过了，键盘确实有问题，接线处烧了，且存在被拆机的问题，我才买电脑十多天没理由拆机，已经联系客服维权了

[海滨之旅]

外接键盘正常的话最好送到售后维修中心检修一下。