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模范生
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键盘、耳机偶尔失灵,驱动卡死

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本是暗影精灵4 ,i5 8300h ,gtx1060 6G,144hz ips显示器。用的海盗船的键盘和耳机。昨天出现了耳机突然没有声音,紧接着键盘短暂失灵,海盗船的灯光控制驱动卡死。拔掉耳机过一会还是会出现声音消失,键盘失灵的情况。CPU温度正常,打游戏在78℃左右,内存占用43%,CPU占用60左右。

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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键盘、耳机偶尔失灵,驱动卡死

如果怀疑外设异常,有条件的话,替换法排除。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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博士生
博士生
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键盘、耳机偶尔失灵,驱动卡死

键盘和耳机都是外设,所以你换个其他键盘和耳机试试看。可能是这两个外设自身的问题

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模范生
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键盘、耳机偶尔失灵,驱动卡死

换过了,重启后键盘耳机正常。但现在又有毛病出现,从这月的1号开始现在一打开守望先锋后鼠标开始出错有时候会失灵卡主,但是不玩守望先锋一切正常。鼠标也是更换过了,都是一样在玩守望先锋的时候会出现同样的问题。我之前有在贴吧询问过,这段时间好像大部分的人的暗影精灵4 都出现了和我同样的问题。请问是否是win10系统与游戏的不兼容导致?或者是暗影精灵4的这款机型硬件有问题,毕竟出问题的基本都是暗影精灵4这款机子。

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教务长 教务长
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键盘、耳机偶尔失灵,驱动卡死

右键点击开始按钮,打开“应用和功能”,搜索 audio,搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。
下载安装 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
双击运行安装后,等5分钟,然后重启电脑。OMEN机器正常的音频控制界面叫 OMEN Audio Control,可以在开始菜单中的程序列表中找到。

 

耳机键盘外设问题建议联系外设制造商



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◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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