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高才生
高才生
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已解决!

键盘发生了一件诡异的事情

惠普HP OMEN 15-ce007TX 暗影精灵 III 代游戏本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

键盘E键回弹正常,未连接电源时一切正常,一旦连接电源后E键自己按了起来且不受控制,在进入安全模式下再次尝试依然如此。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1798 1798 123 93
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键盘发生了一件诡异的事情

您好,这个情况可以更新一下BIOS,更新BIOS有风险,注意备份好数据,不要断电,更新完成之后看一下是否正常,如果问题依旧,可以尝试下面两个操作 释放静电: 关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。 BIOS硬重置: 关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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您好,这个情况可以更新一下BIOS,更新BIOS有风险,注意备份好数据,不要断电,更新完成之后看一下是否正常,如果问题依旧,可以尝试下面两个操作 释放静电: 关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。 BIOS硬重置: 关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

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