取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
23 13 1 0
1个帖子(共 12 条)
30,566 次查看
标记帖子

已解决!

键盘失灵

暗影精灵2pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

莫名其妙的字母键全部失灵,除了字母,其他的都能用,没办法打字了,也没办法继续操作游戏,重启之后可以解决,时不时就失灵。除了字母,数字键,功能键,WIN都能用。

 

 

还有,在没关闭虚拟内存情况下,玩天涯明月刀会爆内存,这个怎么解决??我的内存是8GB单条。而且玩天刀也不是很流畅,GTX1050TI

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
13,505 9,571 1,124 2,043
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

楼主你好

 

如果确认键盘外观正常,alt经常处于按下状态,保修期内建议联系服务中心,更换键盘



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
11 条回复11
教务长 教务长
教务长
19,983 13,721 1,795 2,064
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

请参考以下步骤,如果是新电脑,任何软件都没装,可以先忽略第1步。
步骤1:
使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态,步骤是:
关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
步骤2:
恢复系统后,什么软件都不要装,安装 NVIDIA显卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80537.exe
步骤3:
开始→设置→更新和安全→Windows更新→检查更新,更新操作系统。确认已经没有更新需要安装。
步骤4:
系统右下角通知区域中的电源图标,右键点击,打开“电源选项”,将电源计划改为“高性能”。
步骤5:
桌面空白处点击鼠标右键,打开“NVIDIA控制面板”,左侧选择“管理3D设置”,“首选图形处理器”改为“高性能NVIDIA处理器”,下方的“垂直同步”改为“关”,“电源管理模式”改为“最高性能优先”,左侧选择“设置PhysX设置”,选择PhysX处理器改为GeForce显卡。
步骤6:
桌面空白处点右键,打开“图形属性(英特尔显卡设置)”→“电源”,“插入电源”改为最高性能,“使用电池”改为最高性能,“显示器节电技术”改为禁用, “玩游戏时延长电池寿命”改为禁用。“视频”→“图像增强”→“高级”中,“对比度增强”和“电影模式检测”都设置为禁用。点击应用。
步骤7:
在 geforce 网站下载最新版本 GeForce Experience 并安装。联网登录后,点击右上角齿轮按钮,选择左侧的“游戏”,添加游戏所在的安装文件夹,点击现在扫描,扫描完游戏后,将右侧的“Battery Boost”关闭,点击左侧的“常规”,将“分享”功能关闭。
步骤8:
关闭UAC(用户帐户控制):开始按钮右侧的搜索中,输入"UAC",弹出的结果中打开更改用户帐户控制设置,滑块拖动到从不通知,点确定,点是,重启电脑。
步骤9:
游戏方面建议卸载删除游戏,在游戏官网重新下载游戏程序安装。玩游戏时必须接电源。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
23 13 1 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

有没有不恢复的解决办法,还有就是这样改了之后,我用外出用电池岂不是续航很蹦了吗,UAC关掉会不会不安全,我没装第三方杀软。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,021 27,662 2,280 3,099
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵


@杜杰 已写:

有没有不恢复的解决办法,还有就是这样改了之后,我用外出用电池岂不是续航很蹦了吗,UAC关掉会不会不安全,我没装第三方杀软。


那就跳过恢复系统,从后面步骤开始。

 

键盘是使用中突然失灵?外接键盘还是内部键盘?都异常?当前BIOS版本?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
23 13 1 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

BIOS是惠普提供最新的,失灵的状态是这样子的,我描述一下:我玩着天涯明月刀,切出去看一下网页,再切回来之后,发现天刀没办法移动了,然后我发现是字母区全部用不了了,切到QQ也打不了字了,但是WIN和F1-F12都还能用,是部分按键失灵,这时候按字母区就像按回车键的效果。时不时会发生,不定期,也没有触发原因,有时候挂机久了,也会这样,只能重新启动电脑。重启之后没事,现在我码这段字就是刚刚重启,用电脑码的。虽然不是很频繁,打游戏也能打,但是一段时间后,莫名其妙就会出现字母区没反应的相像,又得重启,这样很烦。

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
23 13 1 0
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

是的,现在又失灵了,我刚刚登陆游戏,卧槽,不过这个失灵不是登陆游戏引起的,平常我都可以玩很久的,我刚刚尝试了一下,是字母区,数字键盘,数字键,符号,全部失灵,只有各种功能键能用。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,983 13,721 1,795 2,064
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵


@杜杰 已写:

是的,现在又失灵了,我刚刚登陆游戏,卧槽,不过这个失灵不是登陆游戏引起的,平常我都可以玩很久的,我刚刚尝试了一下,是字母区,数字键盘,数字键,符号,全部失灵,只有各种功能键能用。


 

1. 安装其它输入法试试,比如百度输入法,QQ输入法,

2. 复查是否安装 网银,支付宝,京东支付的安全控件,都卸载。

如果问题相同,我的建议仍然是恢复系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
23 13 1 0
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

我已经找到原因了,ALT键被识别成一直按下,所以导致无法打字,无法使用字母,这个问题又如何解决,我打游戏的时候,也是经常WASD卡键,应该不是键盘问题,键盘正常回弹,现在ALT也是卡键,要按多一次,或者多按几次,WASD卡键很不方便,现在ALT也是。

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
13,505 9,571 1,124 2,043
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

楼主你好

 

如果确认键盘外观正常,alt经常处于按下状态,保修期内建议联系服务中心,更换键盘



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
23 13 1 0
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

键盘失灵

等等,我该怎么联系客服???我在南宁

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。