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近期Win10专业版开机蓝屏,终止代码KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED,求助

HP Pavilion Gaming - 15-dk0132tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

光影精灵5,最近频繁出现蓝屏,进入不了系统,或刚刚进入系统之后蓝屏,终止代码KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED,提示tdx.sys,以为是网卡驱动问题,更新后无果,后通过安全模式进入系统后,成功调出日志文件,求助各路大神30cab61d85957eced62de777758ae91.jpg

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近期Win10专业版开机蓝屏,终止代码KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED,求助

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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近期Win10专业版开机蓝屏,终止代码KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED,求助

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-LJNLQKL0
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7LH63PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2022/3/28
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.47
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.47
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-LJNLQKL0\11046
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 11.2 GB
总的虚拟内存 17.7 GB
可用虚拟内存 10.8 GB
页面文件空间 1.81 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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近期Win10专业版开机蓝屏,终止代码KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED,求助

  • HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

按照在 Windows 中手动更新 BIOS部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

获取最新 Windows 更新 (microsoft.com)


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